ISO 9001:2015 описывает требования необходимые для системы управления качеством, где организации:
- Необходимо продемонстрировать способности к бесперебойному производству продукции, которая соответствует желаниям клиента и соответствующим законодательным требованиям.
- Нацелены на увеличение клиентской удовлетворенности через эффективное применение системы, включая процесс непрерывного улучшения системы и согласованность с клиентом и соответствующим законодательством.
Стандарт основан на нескольких принципах управления качеством, включая внимание на клиента, мотивация и вовлеченность высшего руководящего звена, процессный подход к управлению и непрерывное улучшение.
Использование ISO 9001:2015 позволяет компании быть уверенной, что клиент последовательно получает продукты и услуги хорошего качества, что в ответ приносит дополнительную прибыль бизнесу.