hotel-xenia
hotel-xenia
  • İletişim
  • +90 242 505 51 51
  • TR
    • EN
    • TR
    • DE
    • RU
    • FR
Hemen Ara
Extra

VİZYON & MİSYON & KURUMSAL

VİZYON
Çalışanlarımız ve misafirlerimizden oluşan Flora Garden Hotels ailesini, kalitemizden ödün vermeden büyüterek, sektörde fark yaratmış bir marka olmak.

 

MİSYON
Her geçen gün değişen turizm algısı ve misafir beklentilerine karşılık verebilmek için, sahip olduğumuz her türlü kaynağı en etkin, verimli ve kaliteli bir şekilde misafirlerimize sunarak, ihtiyaç duyduğu tatil kavramı ile örtüşen tarzda ve kalitede hizmet almak isteyen misafirlerimize, talebe yönelik istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda şekillendirilen konseptler ışığında hizmet verebilmek.

 

DEĞERLERİMİZ

•    Güleryüz ve Samimiyet;
Misafirlerimize ve birbirimize karşı her zaman samimiyizdir, gülümsemenin önemini biliriz.
•    Misafirperverlik;
Konuklarımıza her türlü yardımı sağlar ve onlara değer verdiğimizi hissettiririz.
•    Çevrecilik;
Çevreye karşı duyarlıyız, bilincimiz ve farkındalığımız ile fark yaratırız.
•    Çözüm Odaklı Olma;
Doğru ve güçlü sorular sorarak kaynaklarımızı analiz ederek sorunlara karşı yapıcı çözümler üretiriz.
•    Güvenilirlik;
Güven, sevgi ve saygıyı hizmetlerimizin her aşamasında uygularız.
•    Memnuniyet;
Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın yüzde yüz memnuniyetini sağlarız.
•    Empati;
Çalışma arkadaşlarımızla ve misafirlerimizle olan iletişimimizde empati kurarız.
•    Kalite;
Hizmetlerimizin tüm aşamasında kalite standartlarımızı koruruz.
•    Yenilikçilik;
Yeniliklere açık ve yaratıcıyız.
•    Takım Çalışması;
Bireysel farklılıklarımıza saygı gösterir biz bilinciyle çalışırız. Başarı hepimizindir.  Kurumun başarısı da başarısızlığı da bizimdir.
•    Eleştiriye Açığız;
Her durumu kurum kültürünü geliştirmek için bir fırsat sayar,  eleştiri ve uyarıları kurum kültürüne yapılan bir katkı olarak değerlendiririz.

Güvenilir Turizm ve Biz

ÇEVRE İLERLEME RAPORU

01.01.2019 tarihinden 02.09.2021 tarihine kadar olan süreçte aşağıda maddeler halinde belirtilen çalışmalar yapılmıştır. Yapılan tüm çalışmalar kayıt altına alınmaktadır.

  • Otelimiz için çevre politikası hazırlanmış ve bu politika çerçevesinde çalışmalar yapılmıştır.
  • Çevre politikamız misafir duyuru panosunda ilan edilmiştir.
  • Çevre ve politikamız personel duyuru panosunda ilan edilmiş ayrıca diğer bazı mahallere de ilan edilmiştir.
  • Misafirlerimiz için ülkemizin yerel lezzetlerini tanıtmak adına akşam yemeği açık büfesinde ülkemizin 7 ayrı bölgesine has yemekler haftanın 7 ayrı gününde sunulmaktadır.
  • Ayrıca misafirlerimize yerel yemeklerin nasıl yapıldığını öğretmek adına her hafta yemek yapma etkinliği düzenlenmiştir.
  • Yerel kıyafetler, halk dansları ve yöresel lezzetlerin tanıtıldığı Türk Gecesi Etkinliği her hafta yapılmaktadır.
  • Uzun sahil şeridimizde nesli tükenmekte olan caretta carettaların yuvalama alanlarının korunması konusunda misafirlerimiz bilgilendirilmiş ve bu konuda bize destek olmaları sağlanmıştır.
  • Misafir odalarında balkon kapıları açıkken klimaların çalışması otomatik olarak engellenmektedir.
  • Muhtelif zamanlarda çevre yönetimi hususunda tüm departman yöneticileri ile toplantılar yapılmış ve bu toplantılar kayıt altına alınmıştır.
  • Su ve enerji tasarrufu konusunda personel alanlarına bilgilendirme yazıları asılmış ve personellerimize eğitimler verilmiştir.
  • Otelimizde enerji tüketimi yapan tüm araç ve gereçlerin envanteri çıkarılmış ve yenileme ve iyileştirme çalışmalarına başlanmıştır. Bundan sonraki süreçte çevre dostu ürün alımına karar verilmiştir.
  • Satın alınacak yiyecek ve içecek ürünlerinin mümkün olduğunca yerel tedarikçilerden ve büyük ambalajlı alımına özen gösterilmektedir.
  • Yıkanan havlu, çarşaf vb. malzemelerin günlük olarak kayıtları tutulmaya devam edilmiştir.
  • Su ve elektrik tüketim kayıtları hazırlanmış ve aylık olarak tutulmaya devam edilmiştir.
  • Tadilat süresince tüm aydınlatmalar tasarruflu ampuller, geri hizmet alanlarında florasan ve genel aydınlatmada led aydınlatma ile değiştirilmeye devam edilmiştir.
  • Personel tüneli lambaları zaman ayarlı iken karanlığa duyarlı olarak değiştirilmiştir.
  • Bazı az hareketli noktalardaki anahtarlı lambalar sensörlü lambaya dönüştürülmüştür.
  • Misafir odaları ve ortak kullanım alanlarındaki sifonlar tekrar gözden geçirilerek 6 litreye ayarlanmıştır.
  • Cam, plastik, kâğıt ve metal atıklar için kg takip çizelgesi hazırlandı ve gönderilen atıkların kayıtları 04.10.2013 tarihinden itibaren günlük olarak tutulmaya başlanmıştır.
  • Enerji tüketen tüm araç ve gereçler için bakım çizelgeleri hazırlanmış ve yapılan bakımlar kayıt altına alınmaya devam edilmiştir.
  • Kullanılan havuz kimyasalları bakanlık onaylı ve çevresel kullanıma uygundur.
  • Energy Saver (LED ışık ile %60 tasarruf sağlanmaktadır.)
  • Binada kullanılan camlar colormatiktir.
  • Reverse Ozmos sistemi kullanılmaktadır. (ters ozmos)
  • Atıklar konusunda yapılan çalışmalar. (yerinde ayrıştırma)
  • Enerji kaybını önlemeye yönelik sensörlü kapılar kullanılmaktadır.
  • Çamaşırhanede tespiti yapılan defolu/lekeli tekstil malzemeler, temizlik bezi olarak kullanılmaktadır.
  • Lekeli çarşaflar kış aylarında yastık kılıfına dönüştürülmektedir.
  • Printer çıktılarının mümkün olduğu ölçüde arkalı önlü basılması.

Kısa ve Uzun Vadeli Planlar

  • 2 yıllık planlarımız içinde hava perdesi ve karanlığa duyarlı balkon lambası kullanımı programa alınmıştır.
  • 5 yıllık planlarımız içinde rüzgar ve güneş enerjisi kullanarak elektrik üreten sistemlere geçilmesi programlanmaktadır.

2019 yılında belirlenen hedeflerin 2021 yılı içinde değerlendirilmesi:

  • Betonarme binalara izolasyon yapılarak 2019 yılına oranla enerji verimliliği %8-%12 oranında güçlendirildi. Alanında ilerleme kaydedildi.
  • Atık toplama alanı genişletildi. 2019 yılında bu alandan bir departman müdürü sorumlu iken, 2021 yılında iki departman müdürü sorumluluğuna verildi.
  • 2015 yılında pasaport okuma cihazı tedariği ile her yıl yaklaşık 10.000-15.000 kağıt tasarrufu sağlanmaktadır.
  • Misafire çevre anket düzenlemesi.
  • Otel içinde birçok alana misafir bilgilendirmeye yönelik çevre koruma posteri asıldı.
  • Yeşil anahtar ödülü işletmeye kazanım.

Ulaşılamayan Hedefler:

  • 2 yıllık planlarımız içinde hava perdesi ve karanlığa duyarlı balkon lambası kullanımı programa alınmıştır.
  • 5 yıllık planlarımız içinde rüzgar ve güneş enerjisi kullanarak elektrik üreten sistemlere geçilmesi programlanmaktadır.

ÇEVREYİ KORUMA VE FARKINDALIK YARATMA

ÇEVREYİ KORUMA VE FARKINDALIK YARATMA

Çevreyi koruma adına yaptıklarımız:

Flora Garden Hotels, sahip olduğu ödül ve sertifikalar ile sürdürülebilir turizm ve çevre koruma faaliyetleri adına sektörde fark yaratarak, çevrecilik konusunda turizm sektöründe öncü olmayı hedeflemiş ve bu hedefine de başarı ile ulaşmıştır. Her geçen gün ise çevre dostu bir tesis olarak hedeflerini büyüterek ilerlemektedir.

Bu hedeflere ulaşmak için yaptığımız çalışmaların bazıları;

  • Atık miktarlarının minimizasyonu için her yıl yeni metotlar geliştirilir.
  • Güncel resmi çevre politikaları takip edilir ve kendi çevre politikamıza bu yenilikler entegre edilir.
  • Su ve Elektrik tasarrufu için odalarda ve genel alanlarda çeşitli ekipmanlar kullanılır.( sensörler, perlatörler vb.)
  • Temizlik malzemeleri özellikle çevreci ürünlerden seçilir.
  • Tüm elektrikli eşyalar çevreci ürünlerden seçilir ve elektrik tüketimi en düşük olan cihazlar tercih edilir.
  • Tüm cihazların periyodik bakımları zamanında yapılır.
  • Sıcak su için güneş enerjisi kullanılır.
  • Tüm odalar ve genel alanlarda düşük elektrik tüketimli ampulleri kullanılır.
  • Uygun olan bölgeler için bahçe sulamasında damlama sulama sistemi kullanılmaktadır.
  • Odalarda enerji tüketimini düşürmek için enerji saver kullanılmaktadır.
  • Klimalar için balkon kapılarında özel sensörler bulunmaktadır. Balkon kapısı açıkken oda klimaları çalışmaz.
  • Çarşaf ve havluların değişimi ile ilgili odalarda yönlendirme kartları bulunur.
  • Otel içerisindeki yazışmalar kâğıt çıktı yerine E-Mail üzerinden yapılmaktadır.Personelimiz enerji ve su tüketimi konularında sürekli eğitim almaktadır.
  • Çevre danışmanlığı ile ilgili profesyonel firmalar ile danışmanlık anlaşmalarımız mevcuttur.
  • Yapılan tadilat ve yenileme çalışmalarımızda kullandığımız tüm ürünler çevreci ürünlerdir.
  • Düzenli olarak kontrol ve iç denetimler yaparak sahip olduğumuz sertifika ve ödüllerin devamlılığı sağlanır.
  • Müşterilerimizin ve personelimizin çevre konusunda farkındalığını arttırıcı çeşitli çalışmalar her sene organize edilmektedir.

Çevreyi Koruma Faaliyetlerimiz için Siz neler yapabilirsiniz?

  • Çevre gezilerinizde toplu taşıma araçlarını kullanmayı tercih edebilirsiniz.
  • Fark ettiğiniz su sızıntılarını bize bildirerek doğal kaynaklarımızı korumamıza destek olmanızı bekliyoruz.
  • Odanızdan çıkarken enerji kartını yuvasından çıkartarak gereksiz elektrik sarfiyatını engellemiş ve doğaya katkıda bulunmuş olursunuz.
  • Tıraş olurken veya dişlerinizi fırçalarken suyun tasarruflu olarak tüketimini sağlayabilirsiniz.
  • Banyoda uzun süre kalmak yerine kısa süreli duş almayı tercih edebilirsiniz.
  • Mümkün olduğunca, musluklarınızda sıcak su yerine soğuk suyu kullanmanızı öneririz.
  • Uygun hava koşullarında odanızı klima ile soğutmak yerine doğal havalandırma yöntemlerini seçebilirsiniz.
  • Gündüzleri oda aydınlatmalarını kullanmayarak enerji tasarrufu sağlayabilirsiniz.
  • Okuduğunuz dergi ve gazeteleri çöpe atmayın, gazete ve dergileri genel mekânlar içerisinde bulunan geri dönüşüm kutularına atarak geri kazanımıyla çevreyi korumamıza yardımcı olun.
  • Kullanmakta olduğunuz elektronik cihazların biten pillerini çöpe atmayınız. Ömrünü tamamlamış pilleri Resepsiyon alanında bulunan özel pil atık kutularına bırakınız.
  • Genel mekânlarda tükettiğiniz içeceklerin cam şişelerini, yiyecek ve içeceklerin plastik ambalajlarını otel genel mekânlarında bulunan geri dönüşüm kutularına atınız. Ambalaj atıklarının geri kazanımıyla çevreyi korumamıza yardımcı olmanızı bekliyoruz.
  • Plaj havlunuzu sadece ihtiyacınız kadar değiştirerek suyun ve kimyasal maddelerin az tüketilmesini sağlayabilir ve çevre koruma çalışmalarımızda bize yardımcı olabilirsiniz.
  • Yatak çarşafları ve oda havlularınızın her gün değişmemesini veya istediğiniz zaman değişmesini sağlayabilirsiniz. Lütfen bunun için odanızda bulunan kartlarda yazılan yönlendirmeleri uygulayın.
  • Odanızda veya genel alanlarda fark ettiğiniz her türlü gereksiz elektrik veya su tüketimi durumlarında otel yetkililerine bilgi vermenizi rica ederiz.

SOSYAL YARDIMLAŞMA VE YEREL TOPLULUĞUN İLERLEME RAPORU

2019 yılında belirlenen hedeflerin 2021 yılı içinde değerlendirilmesi:

Hedeflenen sayı çerçevesinde 3 üniversite öğrencisinde eğitim bursu sağlanmaya başlandı. İlgili destek öğrencilerin mezuniyetine kadar sürdürülecektir.
2019 yılında %50 oranında personel geribildirimi alınmıştı. 2021 yılında personel anket formu doldurması ile bu oran yaklaşık %90’a taşındı.

Geri bildirimler değerlendirilerek personel refah düzeyini artırmaya yönelik:

  • Beş yılını dolduran personele 1 maaş ikramiye
  • Personel maaş zammı
  • Personel pirim uygulaması
  • Ayın personeli seçimi ve çeyrek altın ile ödüllendirilmesi
  • Personel İngilizce eğitim
  • Tüm Personel tarafından yerel çevre temizliği etkinlik kapsamında sahil temizlemesi yapıldı.
  • Kuşadası Belediyesi ve Kuşadası Kaymakamlığı ile yıl içerisinde toplantı yapılmıştır. Bu toplantılar sonucunda bölgeye kanalizasyon sistemi bağlanması konusunda alt yapı işlemleri başlatılmıştır.
  • Kuşadası Belediyesi ve Otelciler birliği ile mail iletişimi ve bilgi alışverişi sürdürülmektedir.
  • Kuşadası bölgesindeki hayvan barınağına düzenli aralıklarla yemek bağışı yapılmaktadır.
  • Uniceff’ e destek olmak amacı ile misafir ilişkileri departmanında bir kumbara bulunmaktadır. Destek olmak isteyen misafirlerimiz ve personelimiz bu kumbaraya yönledirilmektedr.
  • Çevre yöredeki okullara sezon sonu minibar ürünlerinin bağışı yapılmaktadır.

2022 Yılı Hedefler:

  • İstihdam edilen engelli personel sayısına +1 personel eklenmesi.
  • Burs verilen öğrenci sayısının 3 ten 5 e çıkarılması
  • Personel lojmanında iyileştirmeler
  • Misafirler ve personel ile birlikte kızılaya kan bağışı organizayonu
  • Çevre yörede gerçekleştirilecek olan kermes vb. organizsayonlara destek olunması

YEREL MEKANLAR VE BİNALAR

Yerel bölge ve binaları nasıl korurum?

Bu gelişimden yerel arkeolojik bölgeleri ve tarihi binaların etki göreceğinden endişeliyim.

Ama ne yapabilirim?

Yerel yetkililer sıkı süreler içinde planlama uygulamaları kararları almaya çalışırlar (normalde sıradan uygulamaların ibrazından 8 hafta kadar), bu nedenle zaman esastır. Buna karşın, eğer tarihi bir bina ya da arkeolojik bir yapının, tehdit altında olması durumunda alabileceğiniz birkaç önlem var.
Planlanan uygulama üzerine yorum yapın. Tüm geliştiriciler için yerel yetkililerden işlem öncesinde planlama izni için başvuru yapmalıdırlar. Halk danışma işlemlerinin bir parçası olarak, yerel planlama yetkilileri aldıkları tüm planlama uygulamalarını halk ile paylaşırlar. Bu, çevrelerini kapsayan bu önergelerin etkilediği yerel halka da bilgilendirme olarak sunulup bu bölgelere bilgilendirme broşürleri dağıtacaktır.
Bazı yetkililer yerel gazetelere önerinin duyurusunu da yapar. Neyin tam olarak doğru olduğunu anlayabilmek için, uygulama ayrıntıları en çabuk yol olduğu için internet sitesinde de yayınlanır. Önerge planlanması kesinleşince, herhangi biri belirlenmiş olan zamanda (21 gün) yorum yapabilir. Yorumlar ve eleştiriler yerel planlama yetkililerine yazılı ve bazı durumlarda online yapılır(yerel yetkililerin halka açık planlama portalında). Belirli sayıda insan aynı fikre katıldığında, mektup veya dilekçe de yazabilirsiniz. Yerel yetkililerin her yoruma cevap verme yükümlülüğü olmamasına rağmen, memurlar planlama aşamasında da bu fikirleri dikkate alacaklardır. Böyle tarihi bir çevre hakkındaki düşüncelerinizi yansıtmak çok değerli olabilir. Tam bilgilendirilmiş olduğunuzda yorumlar, daha da etkili bir hal alacaktır. Korumak istediğiniz bölge ya da bina henüz belirlenmemişse ve belirlenmesine inanıyorsanız, bunu da belirli yerlere tanıtabilirsiniz.
Eğer alan veya bina ulusal anlamda bir atama için uygun değilse, buna rağmen planlama sisteminde koruma altına alınabilir. Yerel yetkililer tarihi binalar ile ilgili kayıtları tutarlar. Tarihi Çevre Kaydı (HER) hem atanmış hem de atanmamış yerel kalıntıların bilgilerini içerir ve tarihi çevre ile ilgili planlama kararları bilgilendirmesi yapar. Buna ek olarak, birçok planlama yetkilisi yerel önem teşkil eden tarihi binaları ve arkeolojik bölgelerin listesini tutarlar. Bu yerel listeler planlamaya konulmuş olan tarihi çevrelerin bilgilerini ve özelliklerini tanımlar. Yerel Tarihi Çevre Kaydınızı (HER) Online aramak mümkün olabilir. Kalıntıları TCK’ya veya yerel listenize bildirmek için yerel planlama yetkilisinde Tarihi Çevre Kaydı memuru veya bir arkeolog ile iletişime geçebilirsiniz. Tarihi bina ya da arkeolojik alan ile vereceğiniz bilgi bu ofisleri etkileyebilir. Yerel yetkililer aynı zamanda koruma alanlarını da belirlerler: özel mimarisi olan ya da tarihi bir değere sahip olan bölgeler gibi. Korunan bölgelere yapılan herhangi bir yıkım çalışması özel bir çalışma gerektirir. Bir alanın korunması ile ilgili durumlarda yerel planlama yetkisinde Tarihi Çevre/Korunma Alanı memuru ile iletişime geçiniz.

Arkeolojik bir alanı veya bölgeyi gelecek gelişimine karşı nasıl koruyabilirim?

Bir bölgeyi yerel tarihi çevre kayıtlarına bildirmek, tehlike altında olsun olmasın, o bölgeyi gelecek gelişmelerinden koruyacaktır. Gelişim devam etse bile, bu bölgenin kayıtlar altında olması bile düzenli bir şekilde bilinmesi ve araştırılması anlamına gelir.

Arkeolojik bir alanı veya bölgeyi gelecek tarımsal gelişime ya da orman azalmasına karşı nasıl koruyabilirim?

Bir alan ya da bölge yerel tarihi çevre kaydında ise, aynı zamanda bu çiftçinin yönetim planlaması içerisinde de olmalıdır. Bir bölge bildirimi için tarihi çevre kayıtlarında bir yetkili ya da arkeolog ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Tarihi belli olan anıtlar: lütfen tarihleri ayarlanmış anıtların belirlenip belirlenmediğini kontrol edin.
Durum böyleyse, civarda olan işler de ilgili bakanlık ya da bölümden izin almalıdırlar. Şema ve bağışlar, tarihi çevreyi korumak için bulunan organizasyonlardan biri tarafından yönetilir. Yerel yetkili arkeologları önceden bilinmeyen veya bilinen riskli bir bölge için devreye sokarak, alanın sahibiyle yönetim planı hakkında, arkeolojinin de korunması adına, birlikte karar verebilirsiniz.

İhmalden doğan hasardan dolayı etkilenen bir bölgeyi ya da binayı nasıl koruyabilirim?

Ulusal kurumlar, riskli bölgelerdeki miraslar ile ilgili kayıt tutarlar. Bunlar tehlike bölgesindeki bina ve bölgeleri tanımlar kaydını tutarlar ve konuma planı için mülk sahipleriyle birlikte karar verirler.

  • Yerel yetkililer direk olarak önlem alabilsinler diye, binanın ya da bölgenin tanımlanıp tanımlanmadığına bakın. Listelenmiş binaların sahipleri, kendi menfaatlerine olsa bile, bu bölge ya da binaları korumakla yükümlü değillerdir. Yerel yetkililer, buna karşın, binanın kötü durumda/ yıkılacak durumda olduğuna kanaat getirirlerse, önlem almaya izinlidirler. Bu aynı zamanda acil İş İhbarı ve Tamir İhbarlarında da vardır.
  • Bölge ya da bina tanımlanmamışsa bile yerel planlama yetkilileriyle iletişime geçin. Yerel planlama yetkililerini endişeleriniz hakkında bilgilendirin. Belki hali hazırda planları vardır ya da geliştirmek için desteklenebilirler.
  • Yerel forum başlatın ya da katılım gösterin. Yerel civic toplum örgütlenmeleri, tüm ülkede mevcuttur ve Civic Voice, arkeolog, kalıntı ve tarihi gruplar gibi desteklenirler. Birçokları üyeleri için önem arz edecek konularda çalışma yaparlar. Bu konulara yine tehlike arz eden bölge ve binaları da eklemelerini önerebilirsiniz.
  • Muhafaza emanetleri için gönüllü olun ya da kendiniz deneyin ve oluşturun. Bu emanetler satış aşamasına gelmeden gerekli tamirleri esas alarak kurtarılacak alan ve bina aramaktadırlar.

SPECIAL OFFERS FOR YOU

Email field is required to subscribe.

x

You Have Successfully Subscribed to the Newsletter

+90 242 505 51 51

[email protected]

Çavuşköy, Kızılot Mevkii, 07610 Manavgat/Antalya, Türkiye

  • Ana Sayfa
  • Konseptimiz
  • Bölgemiz
  • KVKK
  • Politikalar
  • Gizlilik ve Çerez Politikası
  • Kurumsal
  • İnsan Kaynakları
  • Ödüller & Sertifikalar
  • İletişim
Flora Garden Hotels / Designed by DigyGlobal
  • Anasayfa
  • Odalar
    • Standart Odalar
    • Deluxe Deniz Manzaralı
    • Superior Deniz Manzaralı
    • Bungalov Deniz Manzaralı Oda
    • Lake House Odalar
    • Swimup Deniz Manzaralı Odalar
    • Romantik Odalar
      • Romantik Özel Havuzlu Odalar
    • Özel Havuzlu Villa Odalar
    • Suitler
      • Queen Suit
      • Senior Suite
  • Restoranlar
    • Kekik Steak House
    • Yin Sushi Restoran
    • Yang Teppanyaki Restoran
    • Begonvil Snack Restoran
    • Pastane
    • Oda Servisi
    • Restoran Saatleri
    • Ücretli Hizmet ve Aktiviteler
  • Barlar
    • Piano Bar & Lobby Bar
    • Blue Bar
    • Pool Bar
    • Snack Bar
    • Barların Servis Saatleri
    • Ücretli Servisler
  • Aktiviteler
  • SPA & Wellness
  • Otellerimiz
    • Flora Garden Beach
    • Flora Garden Ephesus
  • Diğer…
    • Hakkımızda
    • İletişim
    • Özel Teklifler
    • Acenteler İçin
  • TR
    • EN
    • DE
    • RU
    • FR

WhatsApp us