hotel-xenia
hotel-xenia
  • İletişim
  • +90 242 505 51 51
  • TR
    • EN
    • TR
    • DE
    • RU
    • FR
Hemen Ara
Extra

POLİTİKALAR

Güvenilir Turizm ve Biz

FLORA GARDEN ÇEVRE POLİTİKASI

Flora Garden Hotel’s olarak çevresel yasa ve düzenlemelere uyumlu çalışır, faaliyetlerimizi bu yönde düzenleriz.

Faaliyetlerimizi gerçekleştirirken çevreye olan etkimizi minimuma indirmeyi hedefleriz. Çevre performansımızı hedeflerimize göre ölçerek düzenli olarak kat ettiğimiz aşamaları görüp gelişim sağlamaya çabalarız. Çalışanlarımıza bu hedef ve çalışmalarda onların oynayacağı roller ile ilgili eğitim veririz. Çevresel etkilerimizi azaltmak için misafirleri de faaliyetlerimize katılım göstermeye davet ederiz.

Bu hedefler ve çalışmalar ile amaçladığımız:

  • Güvenli ve sağlıklı bir iş alanı yaratmak ve çalışanların düzenli bir şekilde eğitim aldıklarından, güvenli ve acil durum ekipmanına sahip olduğundan emin olmak.
  • Flora Garden Hotels Yönetimi olarak üstlenmiş olduğumuz farkındalık çalışmaları ile her yıl su, enerji ve atık sarfiyatını azaltmayı hedefliyoruz.
  • Doğal kaynakları tekrar kullanılabilir materyaller kullanarak ve bu yönde alım yaparak doğru kullanıyoruz ve tekrar kullanılabilir paketleme ve diğer materyalleri kullanıyoruz.
  • Türü yok olma tehlikesiyle karşı kalmış olan hayvanları koruma altına almak için yumurtalama alanları kuruyor ve misafirlerimize ilgilenmeleri için teşvik ediyoruz.
  • Sektörün harcadığı enerjiyi, depo edilebilen de dahil, sorumlu bir şekilde kullanmak, enerji yeterliliğini geliştirmeyi, yenilenebilir enerji kaynaklarına öncelik verilmesi gibi konuları garanti altına alıyoruz.
  • Flora Garden Hotels’de olan her çalışan ve işbirlikçi bu poliçeye uymak ve izlemekle ve Flora Garden Hotels yönetimine çevresel, sağlık ve güvenlikle ilgili rapor vermekle yükümlüdürler. Müdürlerin de yaptırıma gitmesi beklenir.

Bu kapsamda öncelikle T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yayınlanmış olan kanun ve yönetmeliklere bağlı kalınmakta, etkin bir atık yönetimi uygulanması plânlanmakta ve personel bilinçlendirilmektedir. Tesisimiz bir çevre danışman firmasıyla çalışmakta, firma tüm çevresel faaliyetlerimizi takip etmekte ve yasal gerekliliklerimizi yerine getirmektedir.

KALİTE İŞ GÜVENLİĞİ ve İNSAN HAKLARI POLİTİKASI

Kalite İş Güvenliği ve İnsan Hakları Politikası

Flora Garden Hotel’s olarak;

  • Kurumsallaşırken, uluslararası standartlara uygun olarak, kalite yönetim sistemimizi kurar ve tüm çalışanlarımızla birlikte uygulanmasını sağlarız.
  • Misafirlerimize sunmuş olduğumuz hizmetlerimizi, sürekli olarak ölçer ve iyileştirmek için çalışmalar yaparız.
  • Misafir memnuniyetini sağlamak için önce personel memnuniyetini sağlamak hedefimizdir. Çalışanlarımızın çalışma koşullarını sürekli iyileştirmek ve standartlarını korumak için çabalarız.
  • Misafirlerimizin sağlıklı bir şekilde beslenmeleri için, fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik açıdan temiz gıdalar sunarız.
  • İşletme olarak kalite, çevre ve iş güvenliği standartlarını sürekli olarak yükseltir, bunu bir sistem olarak uygularız.
  • Çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği konusunda yasal yükümlülükleri yakından takip ederek hayata geçirir; düzenli olarak denetler ve uygunluğunu kontrol ederiz. Riskleri önceden tespit eder ve gerekli önleyici faaliyetleri yerine getiririz.
  • 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu temel alarak ‘ Sağlığım, Güvenliğim, İşim ‘ sloganını ile sıfır iş kazası hedeflemektedir.
  • Ülke ve bölge politikalarına, gıda güvenliği, çevre ve iş güvenliği ile ilgili yasalara uyumlu çalışarak, yeni yatırımlar yapar ve bulunduğumuz konumda lider olmayı hedefleriz.
  • Gelişen ve güncel teknolojiyi kullanarak, alt yapı ve donanım yatırımları yaparız.
  • Ulusal ve Uluslararası tur operatörleri ve tedarikçilerimize eşit koşullar sağlar; maksimum karlılıkla, uyumlu ve iletişim halinde çalışmalarımızı sürdürürüz.
  • Açık ve şeffaf yönetim biçimimizi, profesyonellik, dürüstlük, çalışkanlık, güvenilirlik ilkelerimizle oluştururuz

SOSYAL, YEREL TOPLULUK, KALİTE, SAĞLIK ve GÜVENLİK POLİTİKASI

Flora Garden Hotel’s ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, ISO 10002:2018, ISO 14001:2015 ISO 22483:2020 sistemlerine sahiptir ve bu sistemlerle ile tamamen uyumlu biçimde çalışmaktadır. Misafirlerimiz ve çalışanlarımıza değer verir, herkesin eşit haklara sahip olduğu bilinciyle çevremizde bu anlamda gerçekleştirilen tüm girişimleri destekleriz. Misafilerimiz, çalışanlarımız ve tedarikçilerimize güvenli ve güvenlikli bir çevre sağlayabilmek için sağlık ve güvenlik politikalarımızı sürekli olarak geliştirir ve güncelleriz.

Flora Garden Hotel’s olarak farklılık yaratacağımıza inanıyoruz ve bu sebeple şu konularda çalışacağımızı taahhüt ediyoruz:

  • Yaratıcı düşünmeyi desteklemek ve yaratıcılığı ödüllendirmek
  • Yerel otoriteler kanun ve yönetmeliklerle uyum içinde çalışarak en iyi uygulamaları desteklemek ve geliştirmek

Engelliler için Flora Garden

Flora Garden Hotel’s, her türlü farklı gereksinime sahip misafirine saygı duyar ve tesisini bu misafirlere uygun ve erişilebilir hale getirmeyi amaçlar, bunu yaparken Disability Discrimination Act.’a uygun biçimde çalışır. Tesisimizde engelli misafirlerimize özel otopark alanı, lobi girişinde engelli rampası, engelli tuvaleti, engelli güneşlenme alanı, sahile erişim rampası ve engelli misafir odaları mevcuttur.

Satın Alma

Flora Garden Hotel’s olarak tedarik ettiğimiz ürünleri yerel tedarikçilerden sağlamaya gayret eder, mümkün olan
her alanda yerel kuruluşlarla çalışmaya özen gösteririz. Böylece araçların hem daha kısa mesafe yol katetmesi
sebebiyle doğaya salınan CO₂ miktarını azaltmayı hedefleriz, hem de yerel halk ve girişimlerin kalkınmasına katkı sağlarız.

Bölgedeki Sorumlu Turizmin Desteklenmesi

Toplantılar, forumlar, devamlı seminer ve kişisel iletişimler yoluyla, iş dünyasına ve ekonomiye daha büyük fayda
sağlayabilmek amacıyla fırsatlar yaratabilmek için turizmde alternatif çözümler üretmeyi destekliyoruz.
Misafirlerimizin yerel toplum ve gelenekler ile ilgili daha fazla deneyim sahibi olabilmesi için turlara ve gezilere
katılmaları için onlara bilgilendirmeler yapıyoruz. Misafir ilişkileri departmanımız bu konuda sorumludur ve tur

rehberleri ile koordine biçimde çalışır.

İşveren

İşe alımlarımızda yakın bölgeden gelen adaylara öncelik vererek yerel kalkınmaya katkı sağlamayı hedefleriz.

TACİZİ ve AYRIMCILIĞI ÖNLEME POLİTİKASI

Flora Garden Hotel’s, insan hakları evrensel sözleşmesine uyumlu bir yönetim anlayışı belirlemiştir. farklı ırk, dil, toplumsal cinsiyet, ibadet biçimleri, ten rengi, cinsel yönelim, uyruk, inanç, engellilik, yaş, ve farklı görüşlere sahip kişiler birlikte uyum içerisinde çalışır. Sendikal üyelik için çalışanlar hürdür. Kurumun herhangi bir çalışanı, yöneticisi, danışmanı, misafiri, öğrencisi, davetlisi, mal ve hizmet tedarikçisi ile kurum çalışanı olmayan kişiler tarafından yapılan her türlü ayrımcılık ve/ veya taciz hoş görülemez.Otel, çalışanlarının bireysel haklarına ve kültürel farklılıklarına saygı gösterir.
Kişilere doğrudan veya dolaylı şekilde yapılan ayrımcılık veya taciz oluşturan her türlü davranış kesinlikle yasaktır.

Söz konusu davranışlar;

  •  Karşı tarafca onaylanmayan sözel, fiziksel ve cinsel herhangi bir yaklaşım, mazur görülemeyecek fiziksel temas, teklif veya dokunma,
  • Bir kişinin ırkı, cinsiyeti, uyruğu, cinsel yönelimi, dini, engelli olma hali ya da herhangi bir başka özelliğine ilişkin kişisel görüntüsü, vücudu veya yaşam tarzı hakkındaki yorumlar,
  • Çalışanın istihdam durumu, terfi potansiyeli, maaş durumu veya notları ile cinsel tacize izin vermesi arasında bir bağlantıyı ima eden,
    ilişkilendiren veya mantıken böyle bir imaya yol açacak şekilde yapılan beyanlar veya tehditler,
  • Flora Garden Beach Hotel kadrosundan herhangi bir çalışanın herhangi bir çalışan ile veya idareci ve çalışan ilişkisinin dışına çıkan ve söz konusu idarecinin veya çalışanın diğerlerine kıyasla kayırılması sonucuna yol açan duygusal ve/veya fiziksel bir ilişki içerisinde olması, böyle bir ilişkiye teşebbüs etmesi, bu konudaki niyetini belli etmesi veya bu şekilde yorumlanabilecek davranışlarda bulunması,
  • Sözlü saldırılar,
  • Mobbing (bezdirme): Bir bireyden ziyade, bir grupça gerçekleştirilen ve belli bir kişiye toplu halde yapılan yersiz suçlamalar, aşağılamalar, genel taciz veya duygusal suistimaller.
  • Misilleme: Hiçbir çalışan, iş başvurusunda bulunan kişi ya da herhangi bir kişi, iyi niyetle yapılması kaydıyla, bir cinsel taciz meselesi ile ilgili danışmanlık alması, cinsel taciz şikayetinden bulunması ya da bir cinsel tacizle ilgili bir soruşturmada tanık veya panel üyesi olarak vazife alması sebebiyle kısıtlama, müdahale, zorlama ya da misilleme gibi davranışlara maruz bırakılamaz. Misilleme hareketleri Otel taciz politikasının ihlali sayılır ve buna uygun biçimde işlem yapılır. Kötü niyetli ve yersiz suçlamalar Suçlamalarının kötü niyetli ve yanlış olduğu ortaya çıkan kişi, Disiplin Yönetmeliği çerçevesinde soruşturmasına/soruşturma açılmasına maruz kalır.

ÇOCUK İSTİSMARININ FARKINDALIĞI TALİMATI

1. AMAÇ
Tesisimiz içerisinde olabilecek çocuk istismarlarının farkına varılması ve çocuk istismarına yönelik uygulamaların önlenmesini amaçlar.
2. KAPSAM
Güvenlik departmanı basta olmak üzere diğer tüm departmanları kapsar. Guest relations, ön büro, housekeeping ve F&B departmanlarının tüm gözlem ve işleyiş konusunda bilgilendirilmesi gereklidir.
2.1. TANIMLAR
2.1.1. Fiziksel İstismar: Bir erişkinin itaati sağlama, cezalandırma ya da öfke boşaltma amacı ile elle ve/veya aletle çocuğun vücudunun herhangi bir yerine iz bırakacak şekilde şiddet uygulayarak çocuğa bir zarar verilmesidir. Bu dövülme, yanma, ısırılma vb. yollarla olabilir. Sadece dayak değil, çocuğu yaralayan, vücudunda iz bırakan, kaza dışındaki her türlü eylemlerdir.
2.1.2. Cinsel İstismar:
a) On beş yaşını tamamlamamış veya tamamlamış olmakla birlikte fiilin hukukî anlam ve sonuçlarını algılama yeteneği gelişmemiş olan çocuklara karsı gerçekleştirilen her türlü cinsel davranış,
b) Diğer çocuklara karsı sadece cebir, tehdit, hile veya iradeyi etkileyen başka bir nedene dayalı olarak gerçekleştirilen cinsel davranışlar, anlaşılır.
Çocuğun rızası olsun olmasın ırzına geçilmesi, cinsel organlarının ellenmesi, müstehcen sözlere maruz bırakılması, yetişkinin cinsel organlarını okşamaya yöneltilmesi veya zorlanması, çocuğun pornografide ya da fuhuşta kullanılması, çocuğa pornografik materyal izlettirilmesi, teşhircilik vb. gibi davranışlara maruz bırakılmasıdır.
2.1.3. Duygusal İstismar: Çocuğun iç görüsünü ya da duygusal bütünlüğünü bozan her türlü eylem ya da eylemsizliktir. Reddetme, yalnız bırakma, aşırı koruma, aşırı hoşgörü, baskı, sevgiden ve uyarandan yoksun bırakma, sürekli eleştiri, aşağılama, tehdit, korkutma, yıldırma, suça yöneltme, suçlama, yok sayma, çocuğun yasına ve özelliklerine uygun olmayan beklentiler içinde olma, çocuğu aile içi uyuşmazlıklarda taraf tutmaya zorlama, aile içi şiddete tanık etme vb. davranışlardır.
2.1.4. Ekonomik İstismar: Çocuğun gelişimini engelleyici, haklarını ihlal edici islerde ya da düşük ücretli is gücü olarak çalışması veya çalıştırılmasıdır.
2.1.5. Çocuk İhmali: Çocuğun beslenme, barınma, giyim, hijyen, oyun, eğitim, güvenlik ve sağlık hizmetini sağlama görevinin reddedilmesi ya da yerine getirilmemesidir. Fiziksel ya da duygusal sağlığa bilinçli ve isteyerek zarar verildiği takdirde “AKTİF” (buluntu bebeklerde olduğu gibi); bilgisizlik, olanaksızlık, umursamazlık gibi nedenlerle oluşursa “PASİF” çocuk ihmalinden söz edilir.
2.1.6. Sarsılmış bebek sendromu (Shaken baby syndrome): Bebeklerin kollarından veya gövdelerinden tutulup sarsılmasına bağlı ölümler görülebilir. Bu tip ölümler beyindeki bir lezyona bağlı olarak ortaya çıkmaktadır.
3. SORUMLULUK
Talimatla ilgili uygulamadan Güvenlik Müdürü ve Güvenlik Müdürü olmadığı durumlarda Güvenlik Müdür Yardımcısı sorumludur.
4. ANA BASAMAKLAR
4.1. Kaza ve fiziksel istismara bağlı yaralanmaların ayrımı: Kazaya bağlı yaralanmalar ile istismara bağlı yaralanmaları ayırmak önemlidir. Burada yapılacak hataların bedelini hem çocuk hem de aile ödeyebilir. Eğer istismara bağlı olusan yaralanmalar tespit edilemezse, çocuk istismar edileceği ortamda bırakılmıs olur. Eğer yaralanma kazaya bağlı ise, o zaman da ebeveynler yanlıs olarak suçlanacak ve travmatize edilmis olacaklardır.
Bakmakla yükümlü olan kisiler çok nadir olarak istismar ettiklerini kabul ederler. Yaralanmanın kazaya bağlı olduğuna inandırmaya çalışırlar. İstismarı tanıyabilmek ve tespit edebilmek için istismarın bir olasılık olabileceğini akılda tutmak ve yaralanmaların kazaya bağlı olduğunu ispatlayabilmek gerekir.
Çocuklar genellikle önlerinde olan seyleri merak ederler ve öne doğru hareket ederler, o yüzden de çoğu kazaya bağlı yaralanmalar vücudun ön kısmında olur. Yaralanan spesifik bölgeler; alın, burun, çene, bilek, dirsekler ve deri ile kemiğin yakın temasta olduğu bölgelerdir. El avuçlarındaki lezyonlar kazaya bağlı olabilir, çocuk düşerken ya da sıcak bir soba ya da ütüyü ellerken meydana gelebilir. Ama avuç içleri ve el sırtları aynı zamanda en çok cezalandırma için kullanılan bölgelerdir. O yüzden bu bölgelerdeki lezyonlarda dikkatli olmak gerekir. Kalçalar, genital bölge, karın, vücudun arka ve yan bölgeleri özellikle de yüzün yan kısımları sıklıkla istismarı düşündürür. Genital ve anal bölgelerdeki sıyrıklar genellikle istismarla ilgilidir. Yaralanmanın çocuğun
dediği gibi mi, yoksa bakmakla yükümlü olan kisinin dediği gibi mi olduğunun doktor tarafından saptanması gerekir. Sonra da çocuğun bu yaralanmayı yapabilecek düzeyde olup olmadığının, gelisiminin saptanması ikinci adımdır. Eğer ebeveynler çocuğun gelisimiyle orantısız bir lezyonu çocuğun yaptığını söylüyorlarsa veya yaralanma anlatılan olaya göre çok daha ciddi boyutlardaysa, o zaman anlatılan hikaye doğru değildir ve bu olay kaza-dısı bir yaralanma seklinde değerlendirilmelidir.
4.2. Fiziksel istismarın hukuki açıdan incelenmesi: Çocuk istismarının hukuki prosedürü incelenirken Anayasanın bazı maddeleri ile ceza kanununun bazı maddeleri ele alınacaktır. Anayasanın 27. Maddesi: Yasama hakkı, kisinin temel haklarından biridir. Türkiye Cumhuriyeti Anayasasının
27. maddesinde kisinin yasama hakkı düzenlenmistir. Bu maddeye göre: “Herkes, yasama, maddi ve manevi varlığını koruma ve gelistirme hakkına sahiptir. ’’

T.C.K. 477. – 478. maddeleri: Tedip hakkına sahip olan kisilerin çocuğu fiziksel olarak istismar etmesi Türk Ceza Kanunun 477. maddesinde genel olarak ifade edilmistir: “Her kim idaresi altında bulunan veya büyütmek, okutmak, bakmak, muhafaza etmek veyahut bir meslek ve sanatı öğretmek için kendisine tevdi olunan sahsın üzerinde haiz olduğu terbiye hakkını veya itaat ettirmek salahiyetini suistimal ile o sahsın sıhhatının muhtel
veya bir tehlikeye maruz olmasına sebep olursa onsekiz aya( 18 aya ) kadar hapsolunur. ” Yukarıdaki kanun maddesinden de anlasılacağı üzere çocuk üzerinde tedip hakkına sahip kisiler; anne-baba, vasi, koruyucu anne-baba, öğretmen ve esnaflardır. Yukarıda adı geçen kisiler yasa ile tanınan terbiye ve disiplin yetkilerini kullanırken serbest değildirler. Türk Ceza Kanununa göre terbiye ve disiplin araçlarının kötüye kullanılarak çocuğun sağlığının bozulması veya yakın bir tehlikeye uğramasına neden olunması bir suç teskil etmektedir. Çocuk üzerinde tedip hakkına sahip kisilere iliskin kanuni düzenlemelerin bir kısmı da T.C.K. 478. Maddede düzenlenmistir. Bu madde “Yukarıdaki maddede (477) beyan olunan haller dısında ailesi ile birlikte yasayan oniki yasından asağı bir çocuğa veya aile efradından birine rahim ve sefkatle kabili telif olmayacak surette fena muamelelerde bulunan sahıs otuz aya kadar hapis olunur. Bu fena muamele neseben ve sıhren usul ve fürudan biri aleyhine vaki olursa ceza 3 aydan 3 seneye kadardır. Bu muameleyi karı kocadan biri öbürü aleyhine yapmıssa takibat icrası mutazarrırın sikayetine bağlıdır. Mutazarrır küçük ise evlenmeden evvel üzerinde haklı velayet veya vesayeti olanlar da şikâyette bulunabilirler” der.

Çocuk üzerinde tedip hakkına sahip olmayan kisilere iliskin hükümler: Bu kisiler polis ve zabıta memuru gibi kolluk güçleri ile gardiyanlardır. Polis, zabıta memuru, gardiyan gibi sokakta yasayan, sokakta çalışan veya suç işlemiş, sanık durumundaki çocukla karsı karsıya olan kisilerin çocuğa karsı fiziksel istismar uygulamaları hukuka aykırı bir fiildir. Türk Ceza Kanunu 245. maddesine göre cebri kuvvet
kullanma yetkisine sahip olan bu kisiler kanun ve düzene aykırı kötü muamelede bulunursa veya cismen eza vermeye kalkarsa ya da çocuğa vurur veya onu yaralarsa 3 aydan 3 seneye kadar hapis ve geçici olarak memuriyetten uzaklastırma cezası verilir. Bu hükümle bu yetkiye sahip kisilerin keyfi davranısları cezalandırılmaktadır.

Çocuğu terbiye ve disiplin amacı olmaksızın istismar edenler, üçüncü kişiler: Bunlar daha önce sayılanların dışında kişilerdir. Örneğin, komsunun veya sokaktaki bir kisinin çocuğu fiziksel olarak istismar etmesi yani dövmesi müessir bir fiildir. Müessir fiiller TCK’nun 456. maddesinde düzenlenmistir. TCK 456. Maddesi kitabın yaralar baslığı altında ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.

4.3. Otel İçerisindeki Uygulamalar:
4.3.1. Tesisimiz giriş ve çıkışları Güvenlik departmanı sorumluluğunda, kişilerin kimlik bilgileri alınarak yapılır.
Kisiler ancak, görüsmek istedikleri departmanlardan ‘’ Onay ‘’ alındıktan sonra içeri alınırlar.

4.3.2. Tesisimiz yeterli miktarda kamera ile 7 gün 24 saat izlenmektedir.
4.3.3. Flora Garden Hotels standartları gereği, personelimizin misafirlerin çocuklarını fiziksel temasta (sevmek, öpmek vb.) bulunması yasaklanmış olup, personel bu konu ile ilgili oryantasyon eğitimlerinde bilinçlendirilmektedir.
5.3.4. Tesisimizde çalısmaya baslayacak personelin ‘’ Sabıka Kaydı ‘’ istenmekte ve İnsan Kaynakları Departmanınca dosyalanmaktadır.
4.3.4. Mini Club’ ten yararlanacak çocuklar ancak Club’ e girişte aileleri tarafından yazılı izin belgesi doldurulduktan sonra Mini Club’ den yararlanırlar. Çocuk, formda ismi belirtilmis ailesi dışında kimseye teslim edilmez.
4.3.5. 0 – 3 yas arasındaki bebekler aileleri olmadan Baby Room’ a kabul edilmezler.
4.4. Çocuk İstismarı Durumunda Yapılması Gerekenler:
4.4.1. Çocuğun direk başvurusu var ise: Çocuğun yasadığı olayı tesis çalısanlarından herhangi birine anlatması veya ima etmesi durumunda, çalısan personel durumu vakit kaybetmeden amirine bildirmelidir. Konudan haberdar edilen Departman Müdürü derhal suratle Güvenlik Müdürü ve/veya Güvenlik Müdür Yardımcısı ile görüsür. Konunun Jandarma’ ya veya Polis’e intikal etmesi sağlanır. Konu ile ilgili Olay Raporu tutulur.
4.4.2. Olaya Tanık olunması durumu: Tesis içerisinde, çocuğun her hangi bir sekilde istismara uğradığına tanık olunması durumunda konu vakit kaybetmeden Güvenlik Müdürü veya Yardımcısına aktarılır. Olayın olduğu alan Güvenlik Müdürü veya Yardımcısı tarafından kamera kayıtlarından kontrol edilir. Konu, Tutanak ve Olay raporuna işlenir. Konu, kayıtlar ve tanık ile birlikte Jandarmaya veya Polise aktarılır.
4.4.3. Çocuğun Fiziksel Saldırıya Uğraması durumu: Çocuğun, fiziksel saldırıya maruz kaldığına dair kesin emareler var ise ( örn. Sigara söndürme izi, tokat atmaktan olusan parmak izi vb. ) konu vakit geçirilmeden Güvenlik Müdürü veya Yardımcısına aktarılır. Güvenlik Müdürünün / yardımcısının durum değerlendirmesi sonucunda olayın Jandarma’ ya veya Polis’e intikal edip etmemesine karar verilir. Konu ile ilgili Tutanak formu tutulur.
4.5. Tur operatörü vb. aracı kuruluşların bilgilendirilmesi Gelişen olayların ilgili aşamalarında diğer taraflara bilgi verilmesine otel yönetimi karar verir.
5. EKLER
5.1. T.C. Anayasası
6. REFERANSLAR

ÇOCUK KORUMA POLİTİKASI

UNICEF tarafından bildirilen çocuk haklarını, özellikle aşağıdakileri desteklemeye tamamen kararlıyız:

  • Her çocuğa, çocukluklarının sömürü veya yetişkin sorumluluklarından arınmış bir zaman olmasını sağlamak için ihtiyaç duydukları ekstra bakım, koruma ve dinlenme ve oyun olanakları sağlanmalıdır.
  • Çocukluk; Her çocuk, onları etkileyen ve yaşlarına ve olgunluklarına göre görüşlerini ciddiye alan konularda seçme hakkına sahiptir.
  • Seçme hakkı; All forms of children abuse including the sexual exploitation are not allowed within the boundaries of the hotel.
  • Sağlık; Her çocuğun sağlık, temiz su, besleyici gıda ve güvenli bir ortam hakkı vardır, böylece mümkün olduğunca sağlıklı olabilirler.
  • Eğitim; Her çocuğun, kişiliğini, yeteneklerini ve yeteneklerini tam olarak geliştiren bir eğitime hakkı vardır.
  • Adalet; Bütün çocuklar, etnik kökenleri, cinsiyetleri, inançları, HIV durumları, yetenekleri veya aile geçmişleri ne olursa olsun aynı haklara sahiptir. Yine de her gün çocuklar, yetişkinler gibi, herhangi bir nedenden ötürü ayrımcılığa maruz kalıyorlar.

YEREL TARİHİ, AARKELOJİK, KÜLTÜREL ve RUHSAL OLARAK ÖNEMLİ YERLER

Varlığımızın ev sahibi ülkelerimizin kültürel kimliğini olumsuz yönde etkilememesi son derece önemlidir. Bu önemli yerleri ziyaret etmeden önce aşağıda okumanızı ve hatırlamanızı rica ediyoruz.

  • Güçlü bir kültürel farkındalık yaratmaya ve saygı duymaya çalışıyoruz.
  • Lütfen yerel tarihi, arkeolojik, kültürel ve manevi açıdan önemli mülk ve sitelerin korunmasına katkıda bulunun, yerel halk için farkındalık yaratın ve onlara erişim sağlayın.
  • Müşterilerimize ve çalışanlarımıza kırsal toplulukların yanı sıra geleneksel turist çemberinden uzakta yaşamak ve çalışmak için eşsiz fırsattan dolayı mutluyuz. Böylelikle ziyaret ettikleri ülkenin gerçek özünü deneyimleyebilecek ve hem ziyaretçiler hem de ev sahipleri için tamamen olumlu bir deneyim yaratacak .
  • Lütfen çöp kutuları kullanın, sigara içmeyin, yüksek sesle konuşmayın, yerel tarihi, arkeolojik, kültürel ve manevi açıdan önemli bina ve mekanlara yaptığınız ziyaretler sırasında sarhoş hissediyorsanız ve diğer yazılı kuralları takip ederseniz bu yerleri ziyaret etmeyin.
  • Tarihsel / arkeolojik eserler yasaların izin verdiği durumlar dışında satılmaz, teşir edilemez veya sergilenemez.
  • Gönüllü davranış kurallarımız kültürel veya tarihsel olarak hassas sitelere yapılan ziyaretler için belirlenmiş kurallar içerebilir.
  • Ziyaret etmeyi planladığınız yer hakkında lütfen konuk ilişkileri departmanımıza daha spesifik bilgi isteyin.
  • Yerel / kültürel açıdan önemli yerlere yapılan ziyaretlerin mümkün olan her yerde gönüllü programlarımıza dahil edilmesini sağlıyoruz.

FLORA GARDEN BEACH SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2021

ÇEVRESEL KONULAR

 

  • Otellerimiz için çevre politikası güncellenmiş ve çalışmalarımız bu politika çerçevesinde, çevreye olan etkimizi minimuma çekmeyi hedefleyerek sürdürülmüştür.
  • Çevre politikamız misafir ve personel duyuru panosunda ilan edilmiştir, web sitemizde yayınlanmaktadır.
  • Uzun sahil şeridimizde nesli tükenmekte olan caretta carettaların yuvalama alanlarının korunması konusunda misafirlerimiz bilgilendirilmiş ve bu konuda bize destek olmaları istenmiştir.
  • Misafir odalarında balkon kapıları açıkken klimaların çalışması otomatik olarak engellenmektedir (switchler düzenli olarak kontrol edilmekte, çalışmayanların yenileriyle değişimi sağlanmaktadır).
  • Muhtelif zamanlarda çevre yönetimi konularında danışman firmamız tarafından tüm departman çalışanlarıyla eğitimler ve toplantılar yapılmış ve bu toplantılar kayıt altına alınmıştır.
  • Su ve enerji tasarrufu konusunda personel alanlarına bilgilendirme yazıları asılmış ve personellerimize eğitimler verilmiştir.
  • Otellerimizde enerji tüketimi yapan tüm araç ve gereçlerin envanteri çıkarılmış ve yenileme ve iyileştirme çalışmalarına başlanmıştır. Bundan sonraki süreçte çevre dostu ürün alımına karar verilmiştir. A sınıfı ürünler satın alınmasına özen gösterilmektedir.
  • Atık miktarını azaltmak amacıyla satın alınacak yiyecek ve içecek ürünlerinin mümkün olduğunca yerel tedarikçilerden ve büyük ambalajlı alımına özen gösterilmektedir.
  • Odalarımızda bulunan linen prosedürü uygulaması sürdürülmekte, böylece gereksiz su ve deterjan tüketimi önlenmektedir.
  • Su ve enerji tüketim kayıtları aylık olarak tutulmaya devam edilmiştir.

ENERJİ VE SU TÜKETİMİ DEĞERLENDİRMELERİ

Elektrik

 

 

  Geceleme-(Occupancy)
2016 2017 2018 2019 2020 2021
Ocak-(January)
Şubat-(February)
Mart-(March)
Nisan-(April) 536   1.922 3.285    
Mayıs-(May) 3.217 12.776,00 11.524 10.508    
Haziran-(June) 2.610 13.466,00 14.094 12.885   2.730
Temmuz-(July) 4.308   15.220 15.098   5.384
Ağustos-(August) 5.777   14.685 15.329   4.966
Eylül-(September) 8.957,00   14.278 14.376    
Ekim-(October)     11.813 11.834    
Kasım-(November)            
Aralık-(December)

 

2016 2017 2018 2019 2020 2021
kW/h kW/h kW/h kW/h kW/h kW/h
Ocak-(January) 27.123,90 31.625,10 31.981,32 30.567,60 28.060,20
Şubat-(February) 24.958,20 28.014,20 27.258,84 29.674,26 26.628,83
Mart-(March) 27.873,72 32.916,30 31.133,34 25.990,37 27.295,38
Nisan-(April) 66.632,58   37.137,24 89.559,50 19.024,74 29.351,70
Mayıs-(May) 137.095,56 168.992,46 178.283,70 182.624,40 19.871,47 38.453,94
Haziran-(June) 144.983,00 225.785,70 243.714,24 254.603,16 31.851,55 135.817,32
Temmuz-(July) 171.030,00 307.674,36 288.770,58 291.157,02 60.847,92 195.254,64
Ağustos-(August) 234.431,00 299.955,43 328.800,78 324.875,88 93.040,92 196.562,52
Eylül-(September) 211.843,80 245.538,72 255.141,18 267.532,02 57.149,83
Ekim-(October) 181.717,20 206.926,10 40.452,30
Kasım-(November) 34.121,30 33.624,70 27.500,76
Aralık-(December) 33.149,40 33.975,12 27.602,82

 

Servis alanlarında devre dışı olan tezgah altı dolap ve dikey dolaplar ile buz makineleri devreye alınmış, bu durumlar elektrik tüketimini artırmıştır.

2020 yılı Mayıs aylarında tadilat ve yenileme çalışmalarının devam etmesinin yanında geceleme miktarı 2019 yılının aynı dönemlerine göre daha düşük olmuş, bu sebeple kişi başı tüketimler artmıştır.

(Haziran 2019: 20,27per/guest, Haziran 2019: 21,09per/guest)

(Temmuz 2019: 15,91per/guest, Temmuz 2019: 23,13per/guest)

  • Teknik servis departmanı tarafından enerji tüketen tüm araç ve gereçler için yıllık bakım çizelgesi hazırlanmış ve yapılan bakımlar kayıt altına alınmaya devam edilmiştir.
  • Tadilat süresince tüm aydınlatmalar tasarruflu ampuller, geri hizmet alanlarında florasan ve genel aydınlatmada led aydınlatma ile değiştirilmeye devam edilmiştir.
  • Personel tüneli lambaları zaman ayarlı iken karanlığa duyarlı olarak değiştirilmiştir.
  • Bazı az hareketli noktalardaki anahtarlı lambalar sensörlü lambaya dönüştürülmüştür.
  • Energy Saver (LED ışık ile %60 tasarruf sağlanmaktadır).
  • Odalarda kullanılan camlar colormatik ve izolasyonludur. Böylece odaya giren güneş ışığı kaynaklı ısınma oranı düşmektedir. Odalarda kartlı sistem bulunması sebebiyle enerji kartları çıkarıldığında elektrik kesilmekte ve böylece gereksiz tüketimin önüne geçilmektedir.

2021 Haziran ve temmuz aylarında aynı döneme kıyasla geceleme sayısı pandemi sebebiyle düşmüş olup bundan kaynaklı geceleme kişi başı tüketim fazla çıkmıştır.

Ayrıca çamaşırhanede silindir ütü ve terzihane, çamaşır yıkama ve kurutma makineleri gibi yüksek miktarda enerji tüketen ekipmanların sayaçları da ayrılmıştır ve tüketimleri kayıt altına alınmaktadır.

Su

2019
geceleme
2021
geceleme
2019
m3
2021
m3
2019
kişi başı tüketim
2021
kişi başı tüketim
Nisan-(April) 1.879 917 145 0,63
Mayıs-(May) 6.520 602 3912 580 0,49 0,96
Haziran-(June) 9.581 6.147 5858 2412 0,51 0,39
Temmuz-(July) 13.999 7.072 5819 2880 0,38 0,41
Ağustos-(August) 15.150 11.830 5487 4617 0,36 0,39
Eylül-(September) 13.531 5091 3849 0,37

 

2021 tüketimleri karşılaştırıldığında, su tüketimleri düşük olsa da geceleme sayısı az olduğu için kişi başı tüketimi aynı döneme kıyasla az miktarda da olsa artış göstermiştir. Kış döneminde oda perlatörlerinin yenilenmesi, su tesisat sisteminde yapılan bakımlar, giderilen su kaçakları ve verilen eğitimler su tüketiminin düşmesinde etkili faktörlerdir.

  • Havuz makine dairesindeki su sızıntıları giderilecek olup, pompa bakımları yapılarak eskiyen büyük havuz pompasının değişimi sağlanmıştır.
  • Misafir odaları ve ortak kullanım alanlarındaki sifonlar tekrar gözden geçirilerek debilerin 5 litre/dk.’ye ayarlanması kararlaştırılmıştır.
  • Teknik servis departmanı tarafından enerji tüketen tüm araç ve gereçler için yıllık bakım çizelgesi hazırlanmış ve yapılan bakımlar kayıt altına alınmaya devam edilmiştir.
  • Reverse Ozmos sistemi kullanılmaktadır (ters ozmos).
  • Havuz ters yıkaması kum filtrenin basınç göstergesi takip edilerek yapılmaktadır.

 

Nisan ve Mayıs aylarında su tüketimi her yıl, havuzların dolumu ve açılış dönemi temizlik faaliyetleri sebebiyle artış göstermektedir.

Mayıs ayında aynı döneme kıyasla geceleme sayısı düşük olduğundan kişi başı tüketim miktarı yüksek çıkmıştır.

Motorin

2019 geceleme 2021 geceleme 2019 lt 2021 lt 2019 kişi başı tüketim 2021 kişi başı tüketim
Nisan-(April) 1.879 0,00 0,00 30 0,00 #SAYI/0!
Mayıs-(May) 6.520 602 115 0,00 0,21 0,25
Haziran-(June) 9.581 6.147 0 130 0,00 0,48
Temmuz-(July) 13.999 7.072 210 285 0,18 0,00
Ağustos-(August) 15.150 11.830 0 0,00 0,00 0,00
Eylül-(September) 13.531 0,00 90 0,00 0,08 0,00
Ekim-(October) 10.938 0,00 0 0,00 0,00

 

Tesislerimizde jeneratörün motorinle çalışması sebebiyle motorin tüketimi elektrik kesintisine bağlı olarak artıp azalma göstermektedir.

LPG

2019

geceleme

2021 geceleme 2019

kg

2021

kg

2019 kişi başı tüketim 2021 kişi başı tüketim
Nisan-(April) 1.879 750 0 5,51 #SAYI/0!
Mayıs-(May) 6.520 602 5435 525 11,50 12,03
Haziran-(June) 9.581 6.147 5885 4859 8,48 10,91
Temmuz-(July) 13.999 7.072 6120 4650 6,03 9,07
Ağustos-(August) 15.150 11.830 5605 4995 5,11 5,83
Eylül-(September) 13.531 6375 4515 6,50

 

Tesislerimizde yemek pişirme ve su ısıtmada LPG kullanılmaktadır. Kış döneminde sistemin tamamen yenilenmesi sağlanmıştır. Böylece su ısıtmada güneşten alınan verimde artış olmuştur.

  • Tesislerde 102 adet güneş paneli bulunur ve her birinin yüzeyi 2,4m²’dir.
  • Kış sezonunda yapılan bakımlar sonrası güneş enerji sisteminden alınan verimde artış sağlanmış, su ısıtmada kullanılan LPG tüketiminde düşüş görülmüştür. 2021 yılı için hedeflenen, 2019 yılı tüketim değeri olan 36,770 kg değerinin altında kalmak olmuş, sayısal olarak 30,000 kg’ı aşmamak 2021 hedefi konmuştur. (Ocak-Eylül toplam lpg tüketimi 19,544 kg:)

Kömür

Tesisislermizde kömür, mangal ve pide fırını için yakıt olarak kullanılmakta ve tüketimler konaklama yoğunluğu ve misafir talebi doğrultusunda operasyonel duruma göre değişim göstermektedir. Ala carte restoranlar ve show büfede kullanılan odun miktarlarına göre tüketimler:

ATIK YÖNETİMİ

2021 Toplam ve Geceleme Başı Çıkan Atık Miktarları

   2021 Mayıs-Temmuz Toplam-(kg)
AYLAR Geceleme-(Occupancy) Plastik (kg) Plastik (Per person) Kağıt (kg) Kağıt (Per person) Metal (kg) Metal
(Per person)
Cam (kg) Cam (Per person) Toplam (kg)
Mayıs-(May) 602 85 0,14 80 0,13 50 0,08 50 0,08 265
Haziran-(June) 6.147 195 0,03 125 0,02 150 0,03 225 0,04 695
Temmuz-(July) 7.072 250 0,04 150 0,02 200 0,02 285 0,04 885
TOPLAM (kg) 13.821 530 0,21 355 0,17 400 0,0 560 0,16 1845

 

2019-2021 ATIK MİKTARI KARŞILAŞTIRMALARI

AYLAR 2019 Plastik

(kg)

2021 Plastik (kg) 2019 Kağıt

(kg)

2021 Kağıt

(kg)

2019 Metal

(kg)

2021 Metal (kg) 2019 Cam

(kg)

2021 Cam

(kg)

2019 Toplam

(kg)

2021 Toplam (kg)
Mayıs-(May) 255 85 195 80 140 50 280 50 790 265
Haziran-(June) 295 195 225 125 180 150 350 225 1050 695
Temmuz-(July) 325 250 200 150 200 200 375 285 1100 885
TOPLAM(kg) 875 530 620 355 520 400 1005 560 2940 1845

2019 yılının aynı dönemiyle karşılaştırıldığında ambalaj atık miktarlarında düşme olduğu gözlenmektedir. Düzenli verilen atık ayrıştırma eğitimleri ve küçük ambalajlı ürünler yerine daha büyük ambalajlı ürün satın alımlarının etkili olduğu düşünülmektedir.

SPECIAL OFFERS FOR YOU

Email field is required to subscribe.

x

You Have Successfully Subscribed to the Newsletter

+90 242 505 51 51

[email protected]

Çavuşköy, Kızılot Mevkii, 07610 Manavgat/Antalya, Türkiye

  • Ana Sayfa
  • Konseptimiz
  • Bölgemiz
  • KVKK
  • Politikalar
  • Gizlilik ve Çerez Politikası
  • Kurumsal
  • İnsan Kaynakları
  • Ödüller & Sertifikalar
  • İletişim
Flora Garden Hotels / Designed by DigyGlobal
  • Anasayfa
  • Odalar
    • Standart Odalar
    • Deluxe Deniz Manzaralı
    • Superior Deniz Manzaralı
    • Bungalov Deniz Manzaralı Oda
    • Lake House Odalar
    • Swimup Deniz Manzaralı Odalar
    • Romantik Odalar
      • Romantik Özel Havuzlu Odalar
    • Özel Havuzlu Villa Odalar
    • Suitler
      • Queen Suit
      • Senior Suite
  • Restoranlar
    • Kekik Steak House
    • Yin Sushi Restoran
    • Yang Teppanyaki Restoran
    • Begonvil Snack Restoran
    • Pastane
    • Oda Servisi
    • Restoran Saatleri
    • Ücretli Hizmet ve Aktiviteler
  • Barlar
    • Piano Bar & Lobby Bar
    • Blue Bar
    • Pool Bar
    • Snack Bar
    • Barların Servis Saatleri
    • Ücretli Servisler
  • Aktiviteler
  • SPA & Wellness
  • Otellerimiz
    • Flora Garden Beach
    • Flora Garden Ephesus
  • Diğer…
    • Hakkımızda
    • İletişim
    • Özel Teklifler
    • Acenteler İçin
  • TR
    • EN
    • DE
    • RU
    • FR

WhatsApp us