1. AMAÇ
Tesisimiz içerisinde olabilecek çocuk istismarlarının farkına varılması ve çocuk istismarına yönelik uygulamaların önlenmesini amaçlar.
2. KAPSAM
Güvenlik departmanı basta olmak üzere diğer tüm departmanları kapsar. Guest relations, ön büro, housekeeping ve F&B departmanlarının tüm gözlem ve işleyiş konusunda bilgilendirilmesi gereklidir.
2.1. TANIMLAR
2.1.1. Fiziksel İstismar: Bir erişkinin itaati sağlama, cezalandırma ya da öfke boşaltma amacı ile elle ve/veya aletle çocuğun vücudunun herhangi bir yerine iz bırakacak şekilde şiddet uygulayarak çocuğa bir zarar verilmesidir. Bu dövülme, yanma, ısırılma vb. yollarla olabilir. Sadece dayak değil, çocuğu yaralayan, vücudunda iz bırakan, kaza dışındaki her türlü eylemlerdir.
2.1.2. Cinsel İstismar:
a) On beş yaşını tamamlamamış veya tamamlamış olmakla birlikte fiilin hukukî anlam ve sonuçlarını algılama yeteneği gelişmemiş olan çocuklara karsı gerçekleştirilen her türlü cinsel davranış,
b) Diğer çocuklara karsı sadece cebir, tehdit, hile veya iradeyi etkileyen başka bir nedene dayalı olarak gerçekleştirilen cinsel davranışlar, anlaşılır.
Çocuğun rızası olsun olmasın ırzına geçilmesi, cinsel organlarının ellenmesi, müstehcen sözlere maruz bırakılması, yetişkinin cinsel organlarını okşamaya yöneltilmesi veya zorlanması, çocuğun pornografide ya da fuhuşta kullanılması, çocuğa pornografik materyal izlettirilmesi, teşhircilik vb. gibi davranışlara maruz bırakılmasıdır.
2.1.3. Duygusal İstismar: Çocuğun iç görüsünü ya da duygusal bütünlüğünü bozan her türlü eylem ya da eylemsizliktir. Reddetme, yalnız bırakma, aşırı koruma, aşırı hoşgörü, baskı, sevgiden ve uyarandan yoksun bırakma, sürekli eleştiri, aşağılama, tehdit, korkutma, yıldırma, suça yöneltme, suçlama, yok sayma, çocuğun yasına ve özelliklerine uygun olmayan beklentiler içinde olma, çocuğu aile içi uyuşmazlıklarda taraf tutmaya zorlama, aile içi şiddete tanık etme vb. davranışlardır.
2.1.4. Ekonomik İstismar: Çocuğun gelişimini engelleyici, haklarını ihlal edici islerde ya da düşük ücretli is gücü olarak çalışması veya çalıştırılmasıdır.
2.1.5. Çocuk İhmali: Çocuğun beslenme, barınma, giyim, hijyen, oyun, eğitim, güvenlik ve sağlık hizmetini sağlama görevinin reddedilmesi ya da yerine getirilmemesidir. Fiziksel ya da duygusal sağlığa bilinçli ve isteyerek zarar verildiği takdirde “AKTİF” (buluntu bebeklerde olduğu gibi); bilgisizlik, olanaksızlık, umursamazlık gibi nedenlerle oluşursa “PASİF” çocuk ihmalinden söz edilir.
2.1.6. Sarsılmış bebek sendromu (Shaken baby syndrome): Bebeklerin kollarından veya gövdelerinden tutulup sarsılmasına bağlı ölümler görülebilir. Bu tip ölümler beyindeki bir lezyona bağlı olarak ortaya çıkmaktadır.
3. SORUMLULUK
Talimatla ilgili uygulamadan Güvenlik Müdürü ve Güvenlik Müdürü olmadığı durumlarda Güvenlik Müdür Yardımcısı sorumludur.
4. ANA BASAMAKLAR
4.1. Kaza ve fiziksel istismara bağlı yaralanmaların ayrımı: Kazaya bağlı yaralanmalar ile istismara bağlı yaralanmaları ayırmak önemlidir. Burada yapılacak hataların bedelini hem çocuk hem de aile ödeyebilir. Eğer istismara bağlı olusan yaralanmalar tespit edilemezse, çocuk istismar edileceği ortamda bırakılmıs olur. Eğer yaralanma kazaya bağlı ise, o zaman da ebeveynler yanlıs olarak suçlanacak ve travmatize edilmis olacaklardır.
Bakmakla yükümlü olan kisiler çok nadir olarak istismar ettiklerini kabul ederler. Yaralanmanın kazaya bağlı olduğuna inandırmaya çalışırlar. İstismarı tanıyabilmek ve tespit edebilmek için istismarın bir olasılık olabileceğini akılda tutmak ve yaralanmaların kazaya bağlı olduğunu ispatlayabilmek gerekir.
Çocuklar genellikle önlerinde olan seyleri merak ederler ve öne doğru hareket ederler, o yüzden de çoğu kazaya bağlı yaralanmalar vücudun ön kısmında olur. Yaralanan spesifik bölgeler; alın, burun, çene, bilek, dirsekler ve deri ile kemiğin yakın temasta olduğu bölgelerdir. El avuçlarındaki lezyonlar kazaya bağlı olabilir, çocuk düşerken ya da sıcak bir soba ya da ütüyü ellerken meydana gelebilir. Ama avuç içleri ve el sırtları aynı zamanda en çok cezalandırma için kullanılan bölgelerdir. O yüzden bu bölgelerdeki lezyonlarda dikkatli olmak gerekir. Kalçalar, genital bölge, karın, vücudun arka ve yan bölgeleri özellikle de yüzün yan kısımları sıklıkla istismarı düşündürür. Genital ve anal bölgelerdeki sıyrıklar genellikle istismarla ilgilidir. Yaralanmanın çocuğun
dediği gibi mi, yoksa bakmakla yükümlü olan kisinin dediği gibi mi olduğunun doktor tarafından saptanması gerekir. Sonra da çocuğun bu yaralanmayı yapabilecek düzeyde olup olmadığının, gelisiminin saptanması ikinci adımdır. Eğer ebeveynler çocuğun gelisimiyle orantısız bir lezyonu çocuğun yaptığını söylüyorlarsa veya yaralanma anlatılan olaya göre çok daha ciddi boyutlardaysa, o zaman anlatılan hikaye doğru değildir ve bu olay kaza-dısı bir yaralanma seklinde değerlendirilmelidir.
4.2. Fiziksel istismarın hukuki açıdan incelenmesi: Çocuk istismarının hukuki prosedürü incelenirken Anayasanın bazı maddeleri ile ceza kanununun bazı maddeleri ele alınacaktır. Anayasanın 27. Maddesi: Yasama hakkı, kisinin temel haklarından biridir. Türkiye Cumhuriyeti Anayasasının
27. maddesinde kisinin yasama hakkı düzenlenmistir. Bu maddeye göre: “Herkes, yasama, maddi ve manevi varlığını koruma ve gelistirme hakkına sahiptir. ’’
T.C.K. 477. – 478. maddeleri: Tedip hakkına sahip olan kisilerin çocuğu fiziksel olarak istismar etmesi Türk Ceza Kanunun 477. maddesinde genel olarak ifade edilmistir: “Her kim idaresi altında bulunan veya büyütmek, okutmak, bakmak, muhafaza etmek veyahut bir meslek ve sanatı öğretmek için kendisine tevdi olunan sahsın üzerinde haiz olduğu terbiye hakkını veya itaat ettirmek salahiyetini suistimal ile o sahsın sıhhatının muhtel
veya bir tehlikeye maruz olmasına sebep olursa onsekiz aya( 18 aya ) kadar hapsolunur. ” Yukarıdaki kanun maddesinden de anlasılacağı üzere çocuk üzerinde tedip hakkına sahip kisiler; anne-baba, vasi, koruyucu anne-baba, öğretmen ve esnaflardır. Yukarıda adı geçen kisiler yasa ile tanınan terbiye ve disiplin yetkilerini kullanırken serbest değildirler. Türk Ceza Kanununa göre terbiye ve disiplin araçlarının kötüye kullanılarak çocuğun sağlığının bozulması veya yakın bir tehlikeye uğramasına neden olunması bir suç teskil etmektedir. Çocuk üzerinde tedip hakkına sahip kisilere iliskin kanuni düzenlemelerin bir kısmı da T.C.K. 478. Maddede düzenlenmistir. Bu madde “Yukarıdaki maddede (477) beyan olunan haller dısında ailesi ile birlikte yasayan oniki yasından asağı bir çocuğa veya aile efradından birine rahim ve sefkatle kabili telif olmayacak surette fena muamelelerde bulunan sahıs otuz aya kadar hapis olunur. Bu fena muamele neseben ve sıhren usul ve fürudan biri aleyhine vaki olursa ceza 3 aydan 3 seneye kadardır. Bu muameleyi karı kocadan biri öbürü aleyhine yapmıssa takibat icrası mutazarrırın sikayetine bağlıdır. Mutazarrır küçük ise evlenmeden evvel üzerinde haklı velayet veya vesayeti olanlar da şikâyette bulunabilirler” der.
Çocuk üzerinde tedip hakkına sahip olmayan kisilere iliskin hükümler: Bu kisiler polis ve zabıta memuru gibi kolluk güçleri ile gardiyanlardır. Polis, zabıta memuru, gardiyan gibi sokakta yasayan, sokakta çalışan veya suç işlemiş, sanık durumundaki çocukla karsı karsıya olan kisilerin çocuğa karsı fiziksel istismar uygulamaları hukuka aykırı bir fiildir. Türk Ceza Kanunu 245. maddesine göre cebri kuvvet
kullanma yetkisine sahip olan bu kisiler kanun ve düzene aykırı kötü muamelede bulunursa veya cismen eza vermeye kalkarsa ya da çocuğa vurur veya onu yaralarsa 3 aydan 3 seneye kadar hapis ve geçici olarak memuriyetten uzaklastırma cezası verilir. Bu hükümle bu yetkiye sahip kisilerin keyfi davranısları cezalandırılmaktadır.
Çocuğu terbiye ve disiplin amacı olmaksızın istismar edenler, üçüncü kişiler: Bunlar daha önce sayılanların dışında kişilerdir. Örneğin, komsunun veya sokaktaki bir kisinin çocuğu fiziksel olarak istismar etmesi yani dövmesi müessir bir fiildir. Müessir fiiller TCK’nun 456. maddesinde düzenlenmistir. TCK 456. Maddesi kitabın yaralar baslığı altında ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.
4.3. Otel İçerisindeki Uygulamalar:
4.3.1. Tesisimiz giriş ve çıkışları Güvenlik departmanı sorumluluğunda, kişilerin kimlik bilgileri alınarak yapılır.
Kisiler ancak, görüsmek istedikleri departmanlardan ‘’ Onay ‘’ alındıktan sonra içeri alınırlar.
4.3.2. Tesisimiz yeterli miktarda kamera ile 7 gün 24 saat izlenmektedir.
4.3.3. Flora Garden Hotels standartları gereği, personelimizin misafirlerin çocuklarını fiziksel temasta (sevmek, öpmek vb.) bulunması yasaklanmış olup, personel bu konu ile ilgili oryantasyon eğitimlerinde bilinçlendirilmektedir.
5.3.4. Tesisimizde çalısmaya baslayacak personelin ‘’ Sabıka Kaydı ‘’ istenmekte ve İnsan Kaynakları Departmanınca dosyalanmaktadır.
4.3.4. Mini Club’ ten yararlanacak çocuklar ancak Club’ e girişte aileleri tarafından yazılı izin belgesi doldurulduktan sonra Mini Club’ den yararlanırlar. Çocuk, formda ismi belirtilmis ailesi dışında kimseye teslim edilmez.
4.3.5. 0 – 3 yas arasındaki bebekler aileleri olmadan Baby Room’ a kabul edilmezler.
4.4. Çocuk İstismarı Durumunda Yapılması Gerekenler:
4.4.1. Çocuğun direk başvurusu var ise: Çocuğun yasadığı olayı tesis çalısanlarından herhangi birine anlatması veya ima etmesi durumunda, çalısan personel durumu vakit kaybetmeden amirine bildirmelidir. Konudan haberdar edilen Departman Müdürü derhal suratle Güvenlik Müdürü ve/veya Güvenlik Müdür Yardımcısı ile görüsür. Konunun Jandarma’ ya veya Polis’e intikal etmesi sağlanır. Konu ile ilgili Olay Raporu tutulur.
4.4.2. Olaya Tanık olunması durumu: Tesis içerisinde, çocuğun her hangi bir sekilde istismara uğradığına tanık olunması durumunda konu vakit kaybetmeden Güvenlik Müdürü veya Yardımcısına aktarılır. Olayın olduğu alan Güvenlik Müdürü veya Yardımcısı tarafından kamera kayıtlarından kontrol edilir. Konu, Tutanak ve Olay raporuna işlenir. Konu, kayıtlar ve tanık ile birlikte Jandarmaya veya Polise aktarılır.
4.4.3. Çocuğun Fiziksel Saldırıya Uğraması durumu: Çocuğun, fiziksel saldırıya maruz kaldığına dair kesin emareler var ise ( örn. Sigara söndürme izi, tokat atmaktan olusan parmak izi vb. ) konu vakit geçirilmeden Güvenlik Müdürü veya Yardımcısına aktarılır. Güvenlik Müdürünün / yardımcısının durum değerlendirmesi sonucunda olayın Jandarma’ ya veya Polis’e intikal edip etmemesine karar verilir. Konu ile ilgili Tutanak formu tutulur.
4.5. Tur operatörü vb. aracı kuruluşların bilgilendirilmesi Gelişen olayların ilgili aşamalarında diğer taraflara bilgi verilmesine otel yönetimi karar verir.
5. EKLER
5.1. T.C. Anayasası
6. REFERANSLAR
